Support

Veelgestelde vragen

• 1. Wat is de prijs van het product?

  U kunt het beste de prijs opvragen bij onze wederverkopers, zowel online als in de fysieke winkel.

• 2. Hoe gebruik ik een spuitbus?

  U vindt de gebruiksaanwijzing van een spuitbus op de pagina van het product. Indien beschikbaar vindt u aanbevolen blogs/ artikelen en een video. Lees voor gebruik altijd de instructies het etiket van het product en lees het technisch informatieblad. Deze kunt u downloaden (TI/ TDS) op de pagina van het product.

• 3. Waar koop ik MOTIP?

  Bekijk onze verkooplocaties door op ''Waar te koop'' te klikken in het menu. Houdt er rekening mee dat openingstijden kunnen afwijken. Om zeker te zijn dat uw gewenste product op voorraad is, kunt u contact opnemen met de wederverkoper. Wij verkopen onze producten uitsluitend via wederverkopers. Wilt u MOTIP producten online kopen? Wij raden u aan om via Google het product in te voeren. U krijgt dan vanzelf het aanbod te zien van onze online wederverkopers.

• 4. Waar kan ik een SDS of TDS downloaden?

  Op alle specifieke product pagina heeft u de optie om een SDS of TDS van het product te downloaden. Ook bij het direct zoeken in de zoekbalk verschijnt een optie om een SDS of TDS van het product te downloaden. Kunt u een product niet vinden? Rechtsboven in de hoek van de pagina kunt u switchen van segment. Hier kiest u voor Automotive (lakken, plamuren, additieven, technische sprays en car care), Industrie (RAL lakken, technische sprays, markering), Do-it-yourself (Deco, Carat, Crafts, Effect) of Fiets. Werkt een download niet? Neem dan contact met ons op via onderstaand formulier. Wij proberen u binnen enkele werkdagen te voorzien.

• 5. Ik heb een vraag over een product.

  Op de pagina van het door u gekozen product vindt u informatie over het product en de gebruiksaanwijzing. Ook kunt u het Technisch Datablad downloaden, daar vindt u aanvullende informatie over toepassingen, droogtijden, oppervlakken en meer. Bekijk ook de FAQ op de producten pagina's: autoreparatielakken, universele speciale lakken, carrosserie bescherming, plamuur, tuning, autoverzorging, technische sprays, additieven, RAL specialiteiten, markeersprays, fietsverzorging en decoratieve lakken. Rechtsboven in de hoek van de pagina kunt u wisselen van segment. Hier kiest u voor Automotive (lakken, plamuren, additieven, technische sprays en car care), Industrie (RAL lakken, technische sprays, markering), Do-it-yourself (Deco, Carat, Crafts, Effect) of Fiets. Neem contact met ons op via onderstaand formulier voor ontbrekende informatie. Wij proberen u binnen enkele werkdagen van een antwoord te voorzien.

• 6. Ik heb een klacht over een product.

  Klachten over een product worden over het algemeen afgehandeld bij de verkoop locatie. Zij nemen via hun leverancier contact op met MOTIP (producent). Wij snappen in moderne tijden dat het soms makkelijker is om direct contact op te nemen met de producent.

• 7. Hebben jullie mijn kleur autolak? Er verschijnt geen resultaat bij mijn zoekopdracht.

  Op dit moment is de kleur niet beschikbaar. Dit kan in de toekomst altijd veranderen. Wij houden de zoekacties bij voor het verrijken van ons assortiment.

• 8. Wat is de de houdbaarheid van een spuitbus?

  Op de bodem/ onderkant van de spuitbus vindt u tot welke datum u het product kunt gebruiken.

• 9. Hoe recycle ik een spuitbus?

  Lege spuitbussen kunnen bij het restafval. De afvalsorteermachines bij de afvalverwerker zullen het metaal uit het afval filteren. Als er nog resten verf of chemicaliën in zitten, moeten ze bij het klein chemisch afval.

• 10. Er komt geen verf uit mijn spuitbus. (No-spray ring)

  Al onze lak spuitbussen zijn voorzien van een no-spray ring. Verwijder de spray cap en haal de ring weg. De spuitbus is nu klaar voor gebruik. Komt er nog steeds geen verf uit uw spuitbus? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.