Veelgestelde vragen

• 1. Wat is de prijs van het product?

  U kunt het beste de prijs opvragen bij onze wederverkopers, zowel online als in de fysieke winkel.

• 2. Hoe gebruik ik een spuitbus?

  U vindt de gebruiksaanwijzing van een spuitbus op de pagina van het product. Indien beschikbaar vindt u aanbevolen blogs/ artikelen en een video. Lees voor gebruik altijd de instructies het etiket van het product en lees het technisch informatieblad. Deze kunt u downloaden (TI/ TDS) op de pagina van het product.

• 3. Waar koop ik MOTIP?

  Bekijk onze verkooplocaties door op ''Waar te koop'' te klikken in het menu. Houdt er rekening mee dat openingstijden kunnen afwijken. Om zeker te zijn dat uw gewenste product op voorraad is, kunt u contact opnemen met de wederverkoper. Wij verkopen onze producten uitsluitend via wederverkopers. Wilt u MOTIP producten online kopen? Wij raden u aan om via Google het product in te voeren. U krijgt dan vanzelf het aanbod te zien van onze online wederverkopers.

• 4. Waar kan ik een SDS of TDS downloaden?

  Op alle specifieke product pagina heeft u de optie om een SDS of TDS van het product te downloaden. Ook bij het direct zoeken in de zoekbalk verschijnt een optie om een SDS of TDS van het product te downloaden. Kunt u een product niet vinden? Rechtsboven in de hoek van de pagina kunt u switchen van segment. Hier kiest u voor Automotive (lakken, plamuren, additieven, technische sprays en car care), Industrie (RAL lakken, technische sprays, markering), Do-it-yourself (Deco, Carat, Crafts, Effect) of Fiets. Werkt een download niet? Neem dan contact met ons op via onderstaand formulier. Wij proberen u binnen enkele werkdagen te voorzien.

• 5. Ik heb een vraag over een product.

  Op de pagina van het door u gekozen product vindt u informatie over het product en de gebruiksaanwijzing. Ook kunt u het Technisch Datablad downloaden, daar vindt u aanvullende informatie over toepassingen, droogtijden, oppervlakken en meer. Bekijk ook de FAQ op de producten pagina's: autoreparatielakken, universele speciale lakken, carrosserie bescherming, plamuur, tuning, autoverzorging, technische sprays, additieven, RAL specialiteiten, markeersprays, fietsverzorging en decoratieve lakken. Rechtsboven in de hoek van de pagina kunt u wisselen van segment. Hier kiest u voor Automotive (lakken, plamuren, additieven, technische sprays en car care), Industrie (RAL lakken, technische sprays, markering), Do-it-yourself (Deco, Carat, Crafts, Effect) of Fiets. Neem contact met ons op via onderstaand formulier voor ontbrekende informatie. Wij proberen u binnen enkele werkdagen van een antwoord te voorzien.

• 6. Ik heb een klacht over een product.

  Klachten over een product worden over het algemeen afgehandeld bij de verkoop locatie. Zij nemen via hun leverancier contact op met MOTIP (producent). Wij snappen in moderne tijden dat het soms makkelijker is om direct contact op te nemen met de producent.

• 7. Hebben jullie mijn kleur autolak? Er verschijnt geen resultaat bij mijn zoekopdracht.

  Op dit moment is de kleur niet beschikbaar. Dit kan in de toekomst altijd veranderen. Wij houden de zoekacties bij voor het verrijken van ons assortiment.

• 8. Wat is de de houdbaarheid van een spuitbus?

  Op de bodem/ onderkant van de spuitbus vindt u tot welke datum u het product kunt gebruiken.

• 9. Hoe recycle ik een spuitbus?

  Lege spuitbussen kunnen bij het restafval. De afvalsorteermachines bij de afvalverwerker zullen het metaal uit het afval filteren. Als er nog resten verf of chemicaliën in zitten, moeten ze bij het klein chemisch afval.

• 10. Ik kan bepaalde productgroepen niet vinden. (RAL, Markering, Effect, Carat, Fiets)

  De website is ingedeeld in verschillende segmenten: automotive, industrie, fiets en decoratief. Rechtsboven in de hoek ziet u een icoontje met het woord erachter, hier kunt u wisselen van segment. Ook kunt u gebruik maken van de zoekbalk. Hier krijgt u de resultaten uit alle segmenten.

• 11. Welke voorzorgsmaatregelen moet ik treffen voor het gebruiken van een spuitbus?

  Lees de gevaaraanduidingen en voorzorgmaatregelen op het label zorgvuldig. Zorg dat u buiten of in een goed geventileerde ruimtes een spuitbus gebruikt. Dek de omgeving in ruimte altijd goed af. Maak gebruik van een masker om geen dampen in te ademen en gebruik eventueel handschoenen om overblijfselen van het product op uw handen te voorkomen. Product kan altijd op uw kleding komen, zorg ervoor dat u oude kleding aan heeft. Het gebruik van een spuitbus is geheel op eigen risico.

• 12. Er komt geen verf uit mijn spuitbus. (No-spray ring)

  Al onze lak spuitbussen zijn voorzien van een no-spray ring. Verwijder de spray cap en haal de ring weg. De spuitbus is nu klaar voor gebruik. Komt er nog steeds geen verf uit uw spuitbus? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

• 13. Waar vind ik de kleurcode van mijn auto?

  Door op de vraagteken te klikken in het vak kunt u zoeken waar in uw auto de kleurcode zich bevindt.

• 14. De kleurweergave in de Colour Guide klopt niet.

  De kleurenpreview kan afwijken van de werkelijke kleur. Controleer je kleur altijd met een kleurwaaier bij een winkel in de buurt. Spray voor gebruik altijd een sample.

• 15. Welke schade kan ik repareren met MOTIP?

  MOTIP heeft een grote variate aan producten voor schadeherstel. Krassen, deuken en andere vormen van schade aan de lak van de auto kunnen gerepareerd worden met de lakken van MOTIP. Voor schade dat dieper gaat, raden wij aan om een plamuur te gebruiken.

• 16. Wat is de droogtijd van een lak?

  De droogtijd is afhankelijk van de omgevingstemperatuur, de luchtvochtigheid en de aangebrachte laagdikte. Lees voor gebruik altijd het etiket op de verpakking en download het technisch datablad hierboven. Daar wordt aangegeven na hoelang drogen de lak weer overspuitbaar, stofvrij en droog bij aanraking is.

• 17. Moet ik altijd een blanke lak gebruiken?

  Een blanke lak beschermt de kleurlak tegen krassen, stoten en slijtage en andere invloeden van buitenaf. Wij raden aan om altijd een blanke lak te gebruiken. De blanke lakken van MOTIP zijn beschikbaar in verschillende glansgraden.