Contact

Foire Aux Questions

• 1. Quel est le prix du produit ?

  La meilleure façon de connaître le prix est de contacter nos revendeurs, tant en ligne que dans la boutique hors ligne.

• 2. Comment utiliser un aérosol ?

  Vous trouverez le mode d'emploi d'un aérosol sur la page du produit. Si disponible, vous trouverez des blogs/articles recommandés et une vidéo. Avant toute utilisation, lisez toujours les instructions figurant sur l'étiquette du produit et lisez la fiche technique. Celles-ci peuvent être téléchargées (TI/ TDS) à partir de la page du produit.

• 3. Où acheter MOTIP ?

  Consultez nos points de vente en cliquant sur ''Où acheter'' dans le menu. Actuellement, nous ne disposons que de données sur les magasins des Pays-Bas. Veuillez noter que les heures d'ouverture peuvent varier. Pour être sûr que le produit que vous souhaitez est en stock, veuillez contacter le revendeur. Nous vendons nos produits exclusivement par l'intermédiaire de revendeurs. Vous voulez acheter des produits MOTIP en ligne ? Nous vous conseillons de saisir le produit dans Google. Vous verrez alors automatiquement les offres de nos revendeurs en ligne.

• 4. Où puis-je télécharger une FDS (fiche de données de sécurité) ou une FDT (fiche de données techniques) ?

  Sur toutes les pages de produits spécifiques, vous avez la possibilité de télécharger une FDS ou une FDT du produit. De même, dans la barre de recherche directe, vous trouverez une option pour télécharger directement une FDS ou une FDT du produit. Vous ne trouvez pas un produit ? Dans le coin supérieur droit de la page, vous pouvez passer d'un segment à l'autre. Vous choisissez ici Automobile (laques, mastics, additifs, sprays techniques et entretien automobile), Industrie (laques RAL, sprays techniques, marquage), Bricolage (Deco, Carat, Crafts, Effect) ou Vélo. Un téléchargement ne fonctionne pas ? Alors contactez-nous en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous nous efforcerons de vous fournir les documents dans un délai de quelques jours ouvrables.

• 5. J'ai une question sur un produit.

  Sur la page du produit que vous avez choisi, vous trouverez des informations sur le produit et les instructions d'utilisation. Vous pouvez également télécharger la fiche technique, où vous trouverez des informations supplémentaires sur les applications, les temps de séchage, les surfaces, etc. Consultez également la FAQ sur les pages des produits : peintures de réparation automobile, peintures universelles et spéciales, protection de la carrosserie, mastics, tuning, entretien automobile, sprays techniques, additifs, spécialités RAL, sprays de marquage, entretien des vélos et peintures décoratives. Dans le coin supérieur droit de la page, vous pouvez changer de segment. Vous choisissez ici Automobile (laques, apprêts, additifs, sprays techniques et entretien automobile), Industrie (laques RAL, sprays techniques, marquage), Bricolage (Deco, Carat, Crafts, Effetc) ou Bicyclette. Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous pour toute information manquante. Nous nous efforcerons de vous apporter une réponse dans les jours ouvrables.

• 6. J'ai une plainte concernant un produit.

  Les plaintes concernant un produit sont généralement traitées à l'endroit où le produit a été acheté. Ils contacteront le MOTIP (fabricant) par l'intermédiaire de leur fournisseur. Nous comprenons qu'à l'époque moderne, il est parfois plus facile de contacter directement le fabricant.

• 7. Avez-vous la couleur de la peinture de ma voiture ? Il n'y a pas de résultats pour ma recherche.

  Pour le moment, nous ne disposons pas de la couleur de votre voiture. Cela peut toujours changer à l'avenir. Nous suivons les recherches pour enrichir notre gamme de produits, si la demande est importante.

• 8. Quelles précautions dois-je prendre avant d'utiliser un aérosol ?

  Lisez attentivement les mentions de danger et de précaution figurant sur l'étiquette. Veillez à utiliser l'aérosol à l'extérieur ou dans un endroit bien ventilé. Couvrez toujours la zone autour de la pièce. Utilisez un masque pour éviter de respirer les vapeurs et, si nécessaire, utilisez des gants pour éviter de vous mettre des restes de produit sur les mains. Le produit peut toujours se retrouver sur vos vêtements, veillez à porter de vieux vêtements. L'utilisation d'un aérosol est entièrement à vos risques et périls.

• 9. Aucune peinture ne sort de ma bombe. (No-spray ring)

  Toutes nos bombes aérosol de laque ont un anneau anti-pulvérisation. Retirez le bouchon de la bombe et enlevez l'anneau. L'aérosol est maintenant prêt à être utilisé. La peinture ne sort toujours pas de votre bombe aérosol ? Veuillez nous contacter via le formulaire de contact.