Domande frequenti

• 1. Qual è il prezzo del prodotto?

  Il modo migliore per conoscere il prezzo di un prodotto è contattare i nostri rivenditori, sia online sia in negozio.

• 2. Come si usa uno spray?

  Le istruzioni per l’uso di uno spray sono riportate nella pagina del prodotto. Se disponibili, troverai blog/articoli consigliati e un video. Prima dell’uso, leggi sempre le istruzioni riportate sull’etichetta del prodotto e la scheda tecnica. Etichetta e scheda tecnica possono essere scaricate (TI/ TDS) dalla pagina del prodotto.

• 3. Dove si acquistano i prodotti MOTIP?

  Visualizza i nostri punti vendita facendo clic su “Dove acquistare” nel menu. Al momento disponiamo solo dei dati relativi ai negozi nei Paesi Bassi. Gli orari di apertura possono variare. Per avere la certezza che il prodotto desiderato sia in stock, contatta il rivenditore. Vendiamo i nostri prodotti esclusivamente tramite rivenditori. Vuoi acquistare online i prodotti MOTIP? Ti consigliamo di cercare il prodotto su Google. In questo modo vedrai automaticamente le offerte dei nostri rivenditori online.

• 4. Dove posso scaricare la scheda di sicurezza (SDS) o la scheda tecnica (TDS)?

  In tutte le pagine dei prodotti specifici è possibile scaricare la SDS o la TDS del prodotto. Anche quando effettui una ricerca diretta utilizzando la barra di ricerca vedrai un’opzione per scaricare direttamente la SDS o la TDS del prodotto. Non riesci a trovare un prodotto? Nell’angolo in alto a destra della pagina puoi passare da un segmento all’altro. Puoi scegliere tra Automotive (smalti, stucchi, additivi, spray tecnici e cura dell’auto), Industria (vernici RAL, spray tecnici, marcatori), Fai da te (Deco, Carat, Crafts, Effect) o Bicicletta. Il download non funziona? Contattaci utilizzando l’apposito modulo. Cercheremo di fornirti i documenti desiderati entro pochi giorni lavorativi.

• 5. Ho una domanda su un prodotto.

  Nella pagina del prodotto scelto sono disponibili le informazioni sul prodotto e le istruzioni per l’uso. Puoi anche scaricare la scheda tecnica, nella quale troverai ulteriori informazioni su applicazioni, tempi di asciugatura, superfici e altro ancora. Consulta anche la sezione delle Domande frequenti sulle pagine dei prodotti: vernici per ritocchi auto, vernici universali e speciali, car care protezione della carrozzeria, stucchi, tuning, cura dell’auto, spray tecnici, additivi, specialità RAL, marcatori, cura della bicicletta e vernici decorative. Nell’angolo in alto a destra della pagina puoi passare da un segmento all’altro. Puoi scegliere tra Automotive (smalti, filler, additivi, spray tecnici e cura dell’auto), Industria (vernici RAL, spray tecnici, marcatori), Fai da te (Deco, Carat, Crafts, Effect) o Bicicletta. Per qualsiasi informazione mancante, contattaci utilizzando il modulo sottostante. Cercheremo di risponderti entro pochi giorni lavorativi.

• 6. Ho un reclamo su un prodotto.

  I reclami su un prodotto vengono generalmente gestiti dove è stato acquistato il prodotto. MOTIP (produttore) sarà contattata a sua volta dal fornitore. Ci rendiamo conto che a volte sarebbe più facile contattare direttamente il produttore.

• 7. È disponibile il colore della vernice della mia auto?

  La mia ricerca non ha prodotto risultati. Al momento il colore della tua auto non è disponibile. In futuro potrebbe esserlo. Monitoriamo le ricerche per arricchire la nostra gamma con nuovi prodotti, qualora la richiesta fosse elevata.

• 8. Qual è la durata di conservazione di una bomboletta spray?

  La data fino alla quale il prodotto può essere utilizzato è riportata sul fondo della bomboletta.

• 9. Non riesco a trovare alcuni gruppi di prodotti. (RAL, Marcatori, Effetti, Carat, Bicicletta)

  Il sito web è suddiviso in diversi segmenti: automotive, industriale, bicicletta e decorativo. Nell’angolo in alto a destra vedrai un’icona con dietro una parola: qui puoi passare da un segmento all’altro. Puoi anche utilizzare la barra di ricerca. Qui trovi i risultati della ricerca eseguita in tutti i segmenti.

• 10. Quali precauzioni devo prendere prima di usare uno spray?

  Leggi attentamente le indicazioni di pericolo e le precauzioni riportate sull’etichetta. Assicurati di utilizzare lo spray all’esterno o in un’area ben ventilata. Proteggi l’area circostante coprendola. Usa una mascherina per evitare di respirare i vapori e, se necessario, usa dei guanti per non sporcarti le mani con i residui del prodotto. Per non rischiare di rovinarti i vestiti, indossa sempre abiti vecchi quando usi i prodotti. L’uso di uno spray è interamente a tuo rischio e pericolo.

• 11. La vernice non esce dalla bomboletta spray. (Anello di sicurezza antispruzzo)

  Tutte le nostre bombolette di vernice sono dotate di un anello di sicurezza antispruzzo. Rimuovi il cappuccio dello spray e togli l’anello. La bomboletta sarà pronta per l’utilizzo. La vernice non esce ancora dalla bomboletta? Contattaci tramite il modulo di contatto.

• 12. Dove posso trovare il codice colore della mia auto?

  Facendo clic sul punto interrogativo nel riquadro, puoi cercare in quale punto della tua auto si trovi il codice colore.

• 13. La riproduzione dei colori nella Guida colori non è corretta.

  L’anteprima del colore può differire dal colore reale. Controlla sempre il colore con un addetto in negozio. Prima dell’uso spruzza sempre un piccolo campione per verificare il colore.

• 14. Quali danni posso riparare con MOTIP?

  MOTIP offre un’ampia gamma di prodotti per la riparazione dei danni. Graffi, ammaccature e altri danni alla vernice dell’auto possono essere riparati con le vernici MOTIP. Per i danni più profondi, consigliamo di utilizzare un filler riempitivo.

• 15. Qual è il tempo di asciugatura di una vernice?

  Il tempo di asciugatura dipende dalla temperatura ambiente, dall’umidità dell’aria e dallo spessore dello strato applicato. Prima dell’uso leggi sempre l’etichetta sulla confezione e scarica la scheda tecnica qui sopra. Qui puoi vedere quanto tempo impiega la vernice ad asciugarsi ed essere pronta per una nuova mano, fuori polvere e asciutta al tatto.

• 16. Devo sempre usare uno strato di vernice trasparente?

  La vernice trasparente protegge la vernice colorata da graffi, urti, usura e altri agenti esterni. Ti consigliamo di utilizzare sempre la vernice trasparente. Le vernici trasparenti di MOTIP sono disponibili in vari gradi di gloss.